Le programme Action Publique 2022 lancé par le gouvernement à l’automne 2017 entendait donner un nouvel élan à la transformation numérique de l’administration et des services. L’un des objectifs  du programme est d’aboutir  à la dématérialisation à 100% des démarches  les plus utilisées par les citoyens (Impôts, Amélie, Pôle emploi, doctolib, factures de gaz, eau, …